導入事例

株式会社ニュートン様のIQ-FORM活用事例

お客様は、1986年9月の設立以来、首都圏を中心に『遊び開発企業』『新業態開発企業』として常に時代を先取りした都市型のレジャー、アミューズメント施設の企画・開発から運営を手掛けている株式会社ニュートン様です。

差別化されたオンリーワン業態の開発、「ワクワクドキドキ」するような店舗など、人生のあらゆるシーンで人と人の幸せを繋げていく『ヒューマン・パピネス・プロバイダー』として、ユニークでオリジナリティあふれた新しい遊び空間をプロデュースされておられます。

株式会社ニュートン様 Webサイト

事業の拡大にあたりWebサイトの入力フォームやデータを一元管理したい

株式会社ニュートン様では、『マルチプレックス・アミューズメント構想』や業種間の垣根を越えた『戦略的ストーリー経営』に基づき、幅広い分野で事業展開しています。
Webサイトも事業ごとに立ち上がっており、問い合わせフォームや予約フォームがWebサイト毎にあるため、そのフォームやデータの管理に大きな手間と時間がかかっていました。
今後さらなる事業の拡大を目指すにあたって、フォームやデータを一元管理する必要性から、フォーム作成&フォーム管理ツールを検討されておられました。

株式会社ニュートン様が実現したい運用フローは下記のようになります。
  1. 問い合わせフォームを作成。
  2. 事業毎のWebサイトに問い合わせフォームを設置。
  3. 問い合わせが入ったら管理者通知メールで事業部にお知らせし、すぐに対応をおこなう。
  4. 問い合わせフォームから入力されたデータは本部で一元管理する。

株式会社ニュートン様 Webサイト

画像アップロード機能のついたフォームも簡単に作成

IQ-FORMのフォーム作成機能を使い、事業毎のWebサイトに設置する入力フォームを作成しています。
入力フォームごとに項目が違いますが、ラジオボタン・チェックボックス・テキストエリアなどのあらかじめ用意されたパーツを組み合わせて本部の管理者が容易に入力フォームを準備できるようになりました。 フォームのデザインも変更できるため、事業毎のWebサイトにあったデザインの入力フォームが作成できるようになって います。

また、専属パティシエが作るアニバーサリーケーキのオーダーサービスでは、好みの写真を入れられる「プリントケーキ」のオプションサービスを提供しており、プリントする写真のアップロード機能付きの注文フォームを作成しています。
注文受付業務を効率化するため、アップロードされた写真を管理者通知メールに添付する機能をカスタマイズで実装しました。

株式会社ニュートン様 Webサイト

画像アップロード機能のついたフォームも簡単に作成

導入の決め手となった4つのポイントは以下のとおりです。

1. 無制限にフォームを作成できる
IQ-FORMではフォームの作成数が無制限なため、数多くのWebサイトで大量の入力フォームを利用したいケースでは、他社サービスと比較して導入費用が大きく抑えられる点が大きなメリットとなりました。
2. きっちりとしたセキュリティに基づくフォームの運用が可能
フォームの利用用途が、問い合わせフォームや資料請求フォーム、注文フォームとなり、個人情報が登録されます。
そのため、あらかじめしっかりとしたセキュリティ対策が施されたシステムの導入が不可欠でしたが、IQ-FORMではアプリケーション脆弱性対策実施済み、プライバシーマーク取得、ISMS認証取得の管理体制が整っていたことで評価をいただきました。
3. 複数のフォームとデータをひとつのシステムで一元管理できる
IQ-FORMでは作成した複数のフォームとデータをひとつのシステムで一元管理できるため、運用が簡略化、効率化できる点が大きなメリットとなりました。
4. HTML編集機能によるデザイン自由度がある
IQ-FORMにはHTML編集機能があり、作成したフォームのHTMLを自由に編集できます。CSSやJavascriptも使うことができるため、事業毎のWebサイトのデザインにあった入力フォームが作れることも採用の大きなポイントとなりました。

フォームとデータの一元管理でWeb運営を支えるツールに

IQ-FORMを導入したことで、Webサイト毎にバラバラで開発、設置していたフォームやデータが本部で一元管理することができるようになり、管理の手間が大幅に削減されました。
セキュリティの観点からも、安全なシステム基盤として統一できたことで、情報管理レベルを向上させることができています。
また、問い合わせや注文情報を適切な部署や担当者に通知できるようになったことでお客様への反応や対応も早くなり、顧客満足度の向上にもつながりました。
今後事業を拡大する上で機能拡張や専用環境への導入にも対応できることから、株式会社ニュートン様のWeb運営を支えるツールとして期待をいただいています。

導入企業

企業名
株式会社ニュートン
所在地
〒160-0021
東京都新宿区歌舞伎町2丁目4-10 KDX東新宿ビル7F
事業内容
総合レジャーサービス
導入製品名
IQ-FORM カスタマイズ版
システム名
株式会社ニュートン様 グループ事業別Webサイトの問い合わせフォーム、注文フォーム資料請求フォームの管理

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